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乐乐茶的服务怎么能够这么走心？
2017-10-28 11:48 389次浏览 消息来源：本站
餐饮加盟创业，关于服务，一直都是各位老板们想挖掘探索的头等重要大事，众所周知，顾客是上帝。我们不仅要对顾客提供优质的产品，同时也要提供优质的服务。在乐乐茶加盟店如雨后春笋般多的时候，老板们都在找出奇制胜的奇招，服务越来越被大家所重视，那么，用心做服务，哪些服务是顾客们都喜欢的呢?
当我们俯下身去看服务时，服务是细碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。那就从细节说起，探究一下服务的真实面目，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。
1、微笑——微笑是最基本的服务
顾客希望看到乐乐茶员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有乐乐茶店主对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。
2、乐乐茶员工要具备扎实的专业知识
在实体行业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
随着时代的进步，对乐乐茶员工的专业要求越来越高，乐乐茶员工的专业技能也更需要与时俱进。
3、用最完美的方式回答顾客的问询
小编探寻乐乐茶，问店员乐乐茶公众号的优惠券怎么领取使用，乐乐茶店员热情地讲解操作并推荐几款产品。面对如此周到的服务，小编只好买了一杯霸气车厘子和一份超级榴莲王。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。
4、要始终如一的对待顾客。
不管顾客买不买茶饮或者软欧包，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。
没有消费的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的消费感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
5、善于理解，换位思考。
工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
以上每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。
当我们俯下身去看服务时，服务是细碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。那就从细节说起，探究一下服务的真实面目，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。
1、微笑——微笑是最基本的服务
顾客希望看到乐乐茶员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有乐乐茶店主对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。
2、乐乐茶员工要具备扎实的专业知识
在实体行业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
随着时代的进步，对乐乐茶员工的专业要求越来越高，乐乐茶员工的专业技能也更需要与时俱进。
3、用最完美的方式回答顾客的问询
小编探寻乐乐茶，问店员乐乐茶公众号的优惠券怎么领取使用，乐乐茶店员热情地讲解操作并推荐几款产品。面对如此周到的服务，小编只好买了一杯霸气车厘子和一份超级榴莲王。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。
4、要始终如一的对待顾客。
不管顾客买不买茶饮或者软欧包，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。
没有消费的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的消费感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
5、善于理解，换位思考。
工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
以上每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。
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